从1月30日开始,心的世界网站进入内测阶段,在此期间对各个版面和组件做了一些调整,最大的工作量是对81种ViP性格类型逐个开展综合分析。
不容置否,人是复杂的高等动物,这一点我们在现实生活中已经充分体验,即使ViP性格模型使用了4个性格维度进行定义和区分,也很难全面分析一个性格类型。对于这项非常具有挑战性的工作,ViP性格模型努力朝着把每个性格类型准确描述和分析的方向前进,它也是ViP性格模型的精华所在。
启动公测的契机
在每次ViP测试题目做答完成后,测试者立即可以获得自己的性格类型代码(例如INBD)、4个维度的倾向示意图和4个维度的倾向描述,通过这些内容可以对自己的性格有了一个概括性的整体认识。
如果测试者的性格类型的性格综述分析属于已经开发完成的,那么更详细的性格分析将紧随其后全面展开,包括行为特点、待人方式、学习方式、思考方式、压抑状态表现等等。毫无疑问这部分测试者是幸运的,他们因此而先行了一步。
根据之前的工作进度统计,完成一个性格类型的综述约需20天,以此推算全部完成81种性格类型共需1620天,换算后是4.44年。当然,多个性格类型可以通过并行研究来缩短一部分的时间。如果等到所有性格类型的综述都完成后才开放ViP测试系统,要等上很长的时间,这样做显然不是一个好办法。于是最终的方案是ViP测试系统先开放,后逐步完成每个性格类型的综述。
4次开放注册
8月14日晚上19:00~23:00的4个小时,首次开放系统注册进行公测。为了检验系统的负载能力和逐步解决BUG,公测依循小用户量到大用户量的方式进行,8月14日是最短的注册开放时间。8月30日晚上起,开放1天时间注册。9月13日晚上起,开放1星期时间注册。通过循序渐进的测试,修补了一些发现的BUG,也改进了测试系统组件。
在这里,非常感谢参与公测用户的热心反馈和帮助,有了你们的参与让ViP测试系统更加强大!
插曲:网站服务器升级
在公测的这段时间里,还对网站进行了一次搬迁,转移到另一台性能更高的服务器上。因为新旧服务器的管理软件不一样,经常找客服帮助,现在还记得几个客服的名字:Matt、Alexander、Jonathan和Sean,服务态度都很好。
以前联系GoDaddy客服需要用电话或者Ticket留言,电话很快但要花费国际电话费,没有用过,都是用Ticket留言。Ticket留言适合慢性子的人,对我来说感觉像法拉利跑车开到淮海路。我这里心急如焚,GoDaddy那边却慢慢悠悠地半天到两天后才能回复,解决方案还不一定奏效,当时恨不得找地方投诉他们:“地球上最好的大美利坚怎么也和某国公务员一样的服务水平@&^#%!”。
还好这次运气就很不错了,正逢GoDaddy公司IPO上市,服务系统升级,开通了网络在线服务,就像淘宝网店一样随时联系。我点击进去后聊天窗口会持续出现提示:“预计5分钟后客服会与您联系,感谢您的耐心等待”,“预计3分钟后客服会与您联系,感谢您的耐心等待”,最后客服出现,很有礼貌地发来一句悦耳的“我能为您做点什么吗?”。大家可以想象,有了这样快捷的在线服务,问题很快就解决了。
记得遇到一个数据库不能备份的问题,当晚Jonathan发现这个问题“quite strange”,立即找了他的主管排查故障,前后有15分钟,在等待的时间里,他隔段时间发来过程信息“他们进入您的帐号了,可能要花上好一会”、“他们正在检查您的设置…”,让我不会干等着。我也礼尚往来回了一句“I am with you”,哈哈,好让美国人留下中国朋友并不死板的美好印象。虽然这次没有能够发现问题,Jonathan还是提供了另外的解决方案。第二天我再找客服,换了Matt,可能是对我的中国式英语感到困惑,他很认真地重复和澄清了每个问题,然后采取行动。我可以断定他是个技术高手,因为仅仅2分钟后他就很自信地说:“我已经为您修复了数据库的备份权限”。
客户体验棒极了!
10月11日,在确认测试系统不存在问题的前提下,ViP测试系统全面放开注册。千万里的征途,到此又进了一程。